◆基础服务 安全运营的根本保障
任何用户在软盛企业正版软件采购平台（www.runsn.com）采购产品的同时，都可享受到以下基本技术服务支持，这是我们对于用户最基本的承诺，同时也是对于企业IT运营最根本的保证。

软盛贴心金牌服务
贴心金牌服务，可获得首次免费上门安装调试、首次免费上门技术培训以及购买之日起1年内免费无限次电话、E-mail技术支持。

软盛贴心银牌服务
贴心银牌服务，可获得购买之日起1年免费无限次电话、E-mail技术支持。

软盛贴心原厂服务
贴心原厂服务，可享受到原厂技术支持，可能包括原厂电话、E-mail或原厂工程师上门技术支持服务。

*该服务政策细节以及收费标准将以所购产品原厂商制定的服务政策为标准。对于原厂服务，软盛不对服务质量与服务内容做任何承诺。

◆快速响应 最小化IT风险损失
商机无限的今天，争分夺秒的办公节奏容不得半点耽搁。无可预测的IT风险，又使得不稳定性变得不可避免。软盛的快速响应机制，正是从各个企业的实际利益出发，为用户最大化程度减低由于这些风险而对企业造成的损害，为您的企业IT运营时刻保驾护航。

◆验收机制 让品质成为一种责任
服务验收机制，是为了赢得更多的用户满意度，以及用户认可而建立的有效体系。我们不仅仅希望通过回访来了解更多的用户反馈信息来检验我们的服务品质，更是希望及时了解用户的需求，为各行业企业提供迎合其自身发展的最佳IT方案以及技术支持。

如果您对于我们的服务有任何的疑问或是意见建议，均可通过该验收体系，来向我们进行传达。让我们的服务在您的监督下不断完善，让我们的品质为您的企业创造更大的价值。